Tous les prix dans la shop sont indiqués en CHF, TVA comprise.
Les frais d'emballage et d'expédition ne sont pas inclus dans le prix.
Frais d'envoi en Suisse et Liechtenstein
Expédition PostPac Economy ou par transporteur :
jusqu'à 2 kg =
9,50 CHF, jusqu'à 10 kg = 11,50 CHF,
jusqu'à 30 kg = 20,50 CHF, jusqu'à 60 kg = 41,50 CHF, jusqu'à 100 kg = 73,50 CHF, >100 kg sur demande. Expédition PostPac Priority :
Uniquement sur demande ! PostPac Priority : supplément de 2,50 CHF.
Envoi à l'étranger
Uniquement contre remboursement anticipé en CHF (voir ci-dessous).
La méthode d'expédition la moins chère sera choisie.
Mode de paiement
Pour les nouveaux clients, le prépaiement s'applique.
En recevant la facture, le contrat d'achat est conclu.
Veuillez payer à l'avance dans les 10 jours.
Vous pouvez choisir entre : • E-banking, après avoir passé votre commande, vous recevrez une facture PDF avec les détails du paiement par e-mail (sans frais supplémentaires). Note : Si aucun courriel n'arrive dans les 3 jours ouvrables, veuillez vérifier le dossier SPAM de votre compte courriel. • Dépôt au guichet de la poste avec bulletin de versement, vous recevrez la facture de paiement anticipé avec bulletin de versement par courrier A (supplément CHF 4,00).
La livraison est généralement effectuée le jour ouvrable suivant la réception du paiement par PostPac Economy ou selon des accords particuliers avec l'acheteur. Conseil : Envoyez un écran d'impression avec le paiement effectué dans votre e-banking ou une photo du récépissé timbré par e-mail à verlag@grafitext.ch. Si tout est correct, j'envoie le colis en cours de route, vous économisez ainsi environ 2 jours ouvrables d'attente.
Paquets endommagés
Rapportez les dommages à votre agence postale dans les 8 jours suivant la livraison.
Retour de marchandises
Un retour est seulement possible après un contact par mail préalable (verlag@grafitext.ch) et dans les 10 jours après avoir reçu la marchandise.
L'article doit arriver chez Grafitext inutilisé et en parfait état.
Le montant de l'achat sera remboursé moins les frais encourus et les frais d'expédition.
E-books
Vous recevrez le code d'activation et les instructions d'installation par e-mail. Note : Si aucun courrier n'arrive dans les 3 jours ouvrables, veuillez vérifier le dossier SPAM. Les E-Books ne seront pas repris.
Les e-books vendus par grafitext fonctionnent sur les serveurs d'edubase.ch. L'utilisation de l'e-book est illimitée tant que la disponibilité technique existe. La disponibilité technique est garantie pendant quatre ans à compter de la date d'achat pour les versions actuelles des systèmes d'exploitation et d'application proposés. Adresse du support technique : https://www.edubase.ch/fr/information-et-assistance/support/
Réclamations
Paquets endommagés : (voir ci-dessus).
En tant qu'acheteur, vous avez l'obligation de contrôler la marchandise à la réception et de signaler les défauts à verlag@grafitext.ch dans les 10 jours.
Livraison sur facture
Le vendeur décide si une livraison sur facture est possible et vous en informe par e-mail.
La facture sera envoyée avec le paquet.
La marchandise reste la propriété de grafitext p.stoller jusqu'au paiement.
Défaut de paiement
Après expiration du délai de paiement, l'acheteur est en défaut.
En cas de retard de paiement, des frais de recouvrement seront facturés.
Lieu de juridiction
Domicile du vendeur.
En cas d'ambiguïté dans cette traduction, le texte allemand fait foi https://grafitext.ch/AGB.html
Treiten, 01.01.2024
Grafitext P. Stoller, Dorfstrasse 1, 3226 Treiten, SUISSE
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